গোপনীয়তা নীতি — jk33-এ আপনার তথ্যের সুরক্ষা আমাদের দায়িত্ব

১ ভূমিকা ও উদ্দেশ্য

jk33 (https://jk33.tech) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে স্পষ্টভাবে জানাবে যে jk33 কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কতটুকু সুরক্ষিত রাখে।

এই নীতিটি jk33-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে বা সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

আমরা বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন এবং আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম চর্চা অনুসরণ করি। আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ — এটি আমাদের ব্যবসায়িক মূল্যবোধের কেন্দ্রবিন্দু।

২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

jk33 তিনটি প্রধান উৎস থেকে তথ্য সংগ্রহ করে: আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়, এবং বৈধ তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে যা প্রাপ্ত হয়।

২.১ আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, স্ক্রিন রেজোলিউশন।
• ব্যবহার তথ্য: কোন পাতা পরিদর্শন করলেন, কতক্ষণ থাকলেন, কোন গেম খেললেন।
• লেনদেন তথ্য: ডিপোজিট ও উত্তোলনের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল।
• লগ তথ্য: লগইন সময়, লগআউট সময়, ব্যর্থ লগইন প্রচেষ্টা।
• কুকি ও ট্র্যাকিং: সেশন কুকি, পছন্দ কুকি (বিস্তারিত ধারা ৫-এ)।

৩ আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। নিচে প্রতিটি ব্যবহারের উদ্দেশ্য ও আইনগত ভিত্তি স্পষ্টভাবে বর্ণনা করা হয়েছে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাই: আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখতে। এটি চুক্তিগত বাধ্যবাধকতার অংশ।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট গ্রহণ, উত্তোলন প্রদান এবং লেনদেনের রেকর্ড রাখতে। bKash, Nagad, Rocket ও অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে যোগাযোগের জন্য।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে, অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং রোধ করতে এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে।
• গ্রাহক সেবা প্রদান: আপনার সমস্যা সমাধানে এবং সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগে।
• পরিষেবার উন্নতি: আপনার অভিজ্ঞতা কাস্টমাইজ করতে এবং প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স উন্নত করতে বেনামী বিশ্লেষণ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: বাংলাদেশ আর্থিক গোয়েন্দা ইউনিট (BFIU) বা আদালতের নির্দেশনা মেনে চলতে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার অনুমতি সাপেক্ষে বিশেষ অফার, বোনাস ও আপডেট জানাতে। আপনি যেকোনো সময় এটি বন্ধ করতে পারবেন।

৪ তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

jk33 আপনার তথ্য সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতেই তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে। নিচে সম্পূর্ণ তালিকা দেওয়া হলো:

৪.১ পেমেন্ট পার্টনার

লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা আপনার প্রাসঙ্গিক পেমেন্ট তথ্য বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক এবং অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর সাথে শেয়ার করি। শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার হয়।

৪.২ গেম প্রোভাইডার

Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming-সহ আমাদের গেম প্রোভাইডারদের সাথে খেলার সেশন তথ্য শেয়ার হতে পারে। এই তথ্য গেম পরিচালনার জন্য প্রযুক্তিগতভাবে প্রয়োজনীয়।

৪.৩ আইনগত বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশি আদালত, বাংলাদেশ আর্থিক গোয়েন্দা ইউনিট (BFIU), বা অন্যান্য সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধে আমরা আইন মেনে তথ্য প্রদান করতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা যথাসম্ভব আপনাকে আগেই জানানোর চেষ্টা করব, যদি আইনি বাধা না থাকে।

৪.৪ কখনোই শেয়ার করা হয় না

• বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে।
• ডেটা ব্রোকার বা তথ্য বিক্রেতার কাছে।
• আপনার সম্মতি ছাড়া যেকোনো অন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে।

৫ কুকি নীতি

jk33 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরিদর্শনকে আরও সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত করে তোলে।

৫.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে। Chrome, Firefox, Safari — সকল প্রধান ব্রাউজারে কুকি নিয়ন্ত্রণের বিস্তারিত নির্দেশনা সংশ্লিষ্ট ব্রাউজারের সাহায্য পাতায় পাওয়া যাবে।

৬ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

jk33 আপনার তথ্য রক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিচে বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে আদান-প্রদান হওয়া সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড। তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারে না।
• দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): লগইনের সময় OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর প্রদান করা হয়।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সার্ভারে সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য) হ্যাশড ও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও দুর্বলতা মূল্যায়ন করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে ব্যবহারকারীর তথ্য দেখতে পারেন — সকল প্রবেশ লগ করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ, ভৌগোলিকভাবে পৃথক সার্ভারে নিয়মিত ব্যাকআপ নে ওয়া হয়।

৭ তথ্য সংরক্ষণকাল

jk33 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নিম্নলিখিত কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদে রাখা হতে পারে:

উপরে উল্লিখিত মেয়াদ শেষে সকল ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা সম্পূর্ণরূপে বেনামী করা হয় যাতে কোনোভাবেই আপনাকে সনাক্ত করা না যায়।

৮ আপনার গোপনীয়তা অধিকার

jk33-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• তথ্য দেখার অধিকার — আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার — ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার — নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ স্থগিত করার অধিকার।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার — আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• আপত্তির অধিকার — নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• মার্কেটিং প্রত্যাহারের অধিকার — যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল/SMS বন্ধ করার অধিকার।
• অভিযোগ দাখিলের অধিকার — তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত অভিযোগ কর্তৃপক্ষের কাছে করার অধিকার।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

jk33 সম্পূর্ণরূপে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না বা তাদের সেবা প্রদান করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• KYC প্রক্রিয়ায় জন্মতারিখ সংবলিত সরকারি পরিচয়পত্র প্রদান আবশ্যক।
• যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান ভুলক্রমে নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

১০ তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও সেবা

jk33 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt ইত্যাদি) এর সফটওয়্যার ব্যবহার করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা তাদের নিজস্ব ডেটা প্রক্রিয়াকরণের জন্য স্বাধীনভাবে দায়ী।

পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীদের (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank) ক্ষেত্রেও একই কথা প্রযোজ্য — তাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।

আমরা এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়ী নই। তবে আমরা কেবলমাত্র বিশ্বস্ত ও স্বীকৃত পার্টনারদের সাথে কাজ করি যারা শিল্পের মানদণ্ড মেনে চলে।

১১ গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

jk33 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ গ্রহণ করব:

• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগাম নোটিশ পাঠানো হবে।
• পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে ৩০ দিন পরে কার্যকর হবে — এই সময়ের মধ্যে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ পাবেন।
• নীতি পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা সর্বদা এই নীতির সর্বশেষ সংস্করণটি এই পাতায় প্রকাশ করি। নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করে হালনাগাদ থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।